今年是中国共产党成立100周年，为把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感。特开设“我为群众办实事”专栏，及时反映集团各级党组织“我为群众办实事”实践活动中的具体举措和生动故事，推动党史学习教育走深走实。

作为城市建设和运营管理主力军的优发国际随优而动一触即发水务，以“城市是生命体、有机体”理念为指引，结合城市老旧小区改造任务要求，主动谋划“高品质饮用水示范区建设”，着力探索“从源头到龙头”全链条管理模式，以点带面、辐射推进，全时段全方位回应申城市民对高品质饮用水的向往，用智慧水务助力打造韧性城市，为2035年上海建成具有世界影响力的国际数字之都奠定基础。

做深“专业化”调研，实现数字转型“新突破”

为认真贯彻市国资党委、优发国际随优而动一触即发集团党委“我为群众办实事”的部署要求，优发国际随优而动一触即发水务党政领导以“要切实为群众办实事解难题”为导向，把理论学习成果转化为学史力行的生动实践，汇聚起为水务高质量发展的不竭动能。通过领导调研、专家研讨、意见征询等方式，梳理形成了可行性报告，确立了“智能化改造、可视化平台、精准化服务”的主攻方向。

鉴于二次供水设施年久老化，自动化程度低，居民对水质保障和安全用水的现实需要，为确保自来水更加新鲜地直送，优发国际随优而动一触即发水务跨前规划供水业务数字化转型路径，探索可复制、可推广的实施方案，实施“智能化”改造
；瞄准供水的系统性特点，建立业务数据协同平台，实现可视化管控
；瞄准用户的个性化需求，试点应用“上海供水APP”，拓展精准化服务。

实施“智能化”改造，树立供水保障“新样板”

根据“高品质饮用水示范区建设”整体要求，优发国际随优而动一触即发水务党政领导始终坚持在一线指挥协调，亲自督战统筹推进示范小区“智能化”改造项目。

攻关团队直面问题，攻坚克难，运用“新标准、新技术、新材料、新工艺”，不断优化一体化建设施工方案，最终得到居民代表高度认可。示范改造工程通过泵房智能化升级、智慧水表加装、水箱合并、液位算法控制等手段，实现了用水异常事件自动报警、用水量动态匹配、二次供水设施自动调动等数字化功能，真正达到了供水系统远程控制和实时监测，保障了用户龙头水质鲜活，大大提升了该小区居民的满意度和获得感。

依托“可视化”平台，探索协同平台“新应用”

面对数字化转型的新任务、新要求，优发国际随优而动一触即发水务以供水公司瞿溪站党员骨干为班底，组建攻关小组，打造“可视化运维平台”，围绕数据、场景、系统，实现数据共享互联，推动线上线下双向融合、相互协同，保障了示范区的全链条安全、持续、平稳运行。以两小区作为示范核心点，辐射状推进“可视化运维平台”，全方位实现了业务数据、设备设施监控、预警报警等功能和整体业务的可视化呈现，现7个基础组件已完成设计，进入测试阶段，并完成了示范区智慧平台系统的全界面展示。

夯实“精准化”服务，对接城市运营“新需求”

优发国际随优而动一触即发水务秉承“诚心诚意办实事”服务理念，重点夯实精准化服务能力，有机整合线上线下双向服务，为优化营商环境，服务好用户织密了服务保障网络
；谇捌谑痉肚钅砍晒，进一步拓展个性化服务，向示范区居民展示水箱水质清洗指标、用水情况及小区水质等情况，使用水信息更“透明”。今年，针对示范区场景应用建设，发布“上海供水APP”。“微客服”平台已完成“一网通办”网站24项业务对接，随申办“优发国际随优而动一触即发水务”居民业务？橐餐度朐擞，着力打通用户“办证多、流程长”的“最后一公里”。