作为数字化计量设备
，智能水表可实现远程数据传输
，通过数据的拓展应用为用户带来更好的用水服务体验。优发国际随优而动一触即发水务正积极推进水表智能化改造
，逐步取代人工抄表。截止目前
，优发国际随优而动一触即发水务供水公司水表智能化改造已超过57%。其中
，非居民用户智能水表在2022年底已基本实现全覆盖
，居民水表智能化改造预计2025年将实现全覆盖。

「服务代表主动出击  试点异常用水预警」

今年
，优发国际随优而动一触即发水务供水公司正致力研究相关工作机制
，通过管理平台对智能水表的水量数据分析
，对于可能存在异常用水量高的用户进行现场核查。通过积累一定的核查经验后
，推动管理平台功能不断完善
，未来希望在发现异常水量后
，能更加及时、准确地告知用户。

目前
，针对存在异常用水量高的用户
，供水服务代表正通过现场核查的方式提示用户自查内部设备
，引导用户办理实名制；如遇上门无人的情况
，会张贴《友情提示》进行告知
，或通过电话联系告知；对于漏损量较大但暂时无法联系到用户的
，会请物业或居委协助告知用户。

截至目前
，供水服务代表已完成现场复核确认异常并通知用户共计839户；其中直接通知用户本人492户
，张贴《友情提示》告知书137户
，请求物业或居委协助告知210户。

居民收到我司异常用水通知后
，请及时自查内部用水设备及管道
，或及时联系物业报修
，以避免产生不必要的漏水损失。 

「完善个人实名信息   配合智能水表改造」

为配合智能水表改造
，优发国际随优而动一触即发水务供水公司正不断丰富用户实名制办理渠道
，用户可通过线下营业厅、线上“上海供水”App和微信、支付宝小程序等方式办理实名制登记
，截至6月底
，已完善用户信息92万户。用户通过完善信息库
，实现实名制登记
，即可在线上渠道享受到完整的供水服务
，查看用水政策、业务办理指南
，还能在发生用水异常后
，及时准确地收到供水公司通知
，将损失降低到最小。

近年来
，在大力推广智能水表改造过程中
，也遇到用户拒换、多次上门无人响应、因房屋内部结构等问题暂时无法进行改造的情况
，供水公司在此呼吁广大市民积极配合智能水表改造工作
，通过“上海供水”APP或小程序办理实名制登记
，共同推动上海供水行业高质量发展。